Parhaat tavat etäkuntoutukseen - Käsikeskus Avosektori

Uutiset | 17 June 2020
Parhaat tavat etäkuntoutukseen - Käsikeskus Avosektori

Tamperelainen fysioterapiaklinikka Käsikeskus Avosektori on tarjonnut etäkuntoutusta asiakkailleen maaliskuusta lähtien.

Koronaviruksesta johtuvien rajoitusten alettua Avosektorissa laitettiin tuulemaan, ja fysioterapeutti Minna Nauhan tehtäväksi tuli kehittää mahdollisimman selkeät toimintatavat etäkuntoutuksen tarjoamiseksi asiakkaille.

”Kyllähän sitä vauhdilla ruvettiin suunnittelemaan. Oli selvää, että asiakkaiden kuntoutusta tulee tavalla tai toisella jatkaa, sillä esimerkiksi leikkauksen jälkeistä kuntoutusta on myöhäistä tehdä enää joskus puolen vuoden päästä”, Minna kertoo.

Tuntien selvittelyn jälkeen Minna valitsi etäkuntoutuksen alustaksi Zoom-ohjelman. Lisäksi otettiin käyttöön Physiotoolsin Remote Trainer, jotta harjoitteiden näyttäminen ja ohjaaminen olisi mahdollisimman helppoa ja selkeätä sekä fysioterapeuteille että heidän asiakkailleen. Molempiin valintoihin ollaan Avosektorissa oltu tyytyväisiä.

Zoom on ollut kätevä ja helppokäyttöinen, ja Remote on helpottanut fysioterapeuttien ja heidän asiakkaittensa välistä vuorovaikutusta. ”Olimme aiemmin jakaneet Physiotoolsin videoita oman näytön kautta asiakkaille ilman Remote Traineria, mutta se oli melko hankalaa. Aika paljon helpottaa, kun Remoten kautta näkee mitä asiakas tekee, ja asiakas pystyy katsomaan harjoitusvideota ja näkemään fysioterapeutin samaan aikaan”, Minna kertoo.

Etäkuntoutuksen käyttöönotto helpotti yrityksen selviytymistä koronakriisistä, kun osa asiakkaista keskeytti lähiterapian viruksen vuoksi. Toimivat tavat asiakkaan kohtaamiseen ja neuvomiseen etänä ovat löytyneet vähitellen kokeilemalla ja harjoittelemalla. ”Normaalisti meillä käytetään paljon manuaalista ohjaamista, joten nyt on pitänyt miettiä, millä sanoilla asiakasta kannattaa ohjata, että hän ymmärtää sen. Onneksi voi videon välityksellä näyttää, missä harjoituksen pitäisi tuntua”, Minna pohtii.

Minna on pyrkinyt tekemään etäkuntoutusprosessin mahdollisimman helpoksi asiakkailleen antamalla selkeät ohjeet etukäteen sähköpostitse. Hän muun muassa kehottaa asiakkaita ottamaan kaikki tarvittavat välineet valmiiksi esille sekä käyttämään mahdollisuuksien mukaan tietokonetta esimerkiksi kännykän sijaan, jotta harjoitusvideot saa riittävän isolle näytölle.

Avosektorin asiakkaat ovat suhtautuneet etäkuntoutukseen vaihtelevasti. Jotkut eivät ole lämmenneet ajatukselle, toiset taas ovat olleet oikein tyytyväisiä, ettei kuntoutusta varten tarvitse lähteä kotoa esimerkiksi julkisilla kulkuneuvoilla. Etäyhteyden ottaminen on ollut yllättävän helppoa jopa sellaisille henkilöille, jotka eivät ole tottuneet käyttämään tietotekniikkaa.

Minna uskoo, että etäkuntoutus jää pysyväksi osaksi heidän palveluitaan. Avosektoriin ohjautuu asiakkaita kauempaakin, ja erityisesti heille etäkuntoutus voi olla jatkossakin hyvä vaihtoehto kuntoutumisen seurantaan. ”Meidän asiakkaamme ovat päässeet hyviin tuloksiin myös etäkuntoutuksella, koska omatoiminen harjoittelu on heillä kuitenkin se tärkein asia”, Minna kertoo.

Käsikeskus Avosektori

Lue lisää Physiotoolsin etäratkaisuista