Terveystalo yhteistyöstä Physiotoolsin kanssa: "Vuoden paras uutinen"

Physiotools ja Terveystalo solmivat yhteistyösopimuksen tammikuussa 2021. Terveystalo on Suomen johtavia terveyspalvelujen tarjoajia, ja sen palveluita käyttää n. kaksi miljoonaa ihmistä. Terveystalolla työskentelee lähes tuhat eri terapia-alan ammattilaista.
 
Tapasimme virtuaalisesti Terveystalon fysioterapian palvelupäällikön Markus Forsellin, joka vastaa Terveystalolla fysioterapian laadun kehittämisestä. Keskustelimme Markuksen kanssa Physiotoolsin hyödyistä, työnkuvan muutoksista, saadusta palautteesta, sekä uusista mielenkiintoisista innovaatioista hyödyntäen Physiotoolsin teknologiaa. Lisäksi Markus jakaa omat vinkkinsä etätyöskentelyyn ja jaksamiseen.
 
Miksi juuri Physiotools?
 
Terveystalon tavoitteena on kehittää fysioterapiapalveluita, jolloin myös uudenlaisen teknologian hyödyntäminen on välttämätöntä. Physiotools oli Markukselle tuttu ohjelmisto; hänen mielestään se on markkinoiden paras, monipuolisin ja kehittynein tuote, jonka kehityksessä myös asiakkaiden ja terapeuttien oma ääni tulee esiin. Ensimmäisistä keskusteluista lähtien Markus sai positiivisen fiiliksen tulevasta yhteistyöstä Physiotoolsin kanssa ja koki, että Terveystalon näkemyksiin vastattiin.
 
Terveystalon kokemat hyödyt Physiotoolsista
 
"Vuoden paras uutinen", kuului monen ammattilaisen suusta, kommentoi Markus. Moni terapeutti oli käyttänyt Physiotoolsia aikaisemmin ja heillä oli hyvää kokemusta nimenomaan harjoitteiden kattavuudesta ja asiakaspalvelusta. Toki uuden sisäistäminen vaatii aina aikaa, mutta Physiotoolsin kanssa moni näki sen vaivan arvoiseksi. "Ensimmäisestä päivästä alkaen järjestelmä on toiminut hyvin. Integraatio meni sujuvasti, samoin tekniset kikkailut", jatkaa Forsell.
 
Kahvihuoneessa syntyi myös uusi innovatiivinen keksintö: mikseivät myös suuhygienistit voisi hyödyntää Physiotoolsin alustaa?
Tovin suunnittelun ja integroinnin jälkeen tämäkin on nyt mahdollista. 
 
Kohti parempaa
 
Terveystalon terapeutit ovat kokeneet valmiit harjoitevideot erittäin hyödyllisiksi. "On erittäin helppoa tehdä mallisarjoja omien tarpeiden mukaan", Terveystalon terapeutit kommentoivat. Terapeutit ovat myös hämmästelleet puuttuvien harjoitteiden lisäämisen nopeutta Physiotoolsiin. "Uusia ja toivottuja harjoitteita tulee erittäin nopealla tahdilla Physiotoolsiin", Markus kertoo.
 
Markus korostaa myös, kuinka järjestelmän käyttömäärä terapeuttien keskuudessa nousi uudelle tasolle. "Reilu kasvu. Otimme meidän mielestämme parhaan teknologian käyttöön, ja terapeutit ovat olleet samaa mieltä. Meidän sloganimme "Kohti parempaa", näkyy tässäkin kirjaimellisesti, Forsell hymähtää.
 
Lennokasta yhteistyötä
 
Markus korostaa vielä, miten yhteistyö on ollut todella lennokasta ja hän on itsekin ihmetellyt, miten asiat ovat sujuneet niin sutjakkaasti. Muutamia palautteita on tullut yksittäisistä videon latausongelmista, mutta määrät ovat olleet todella pieniä. Myös
NPS-asiakastyytyväisyys on ollut huima Terveystalon asiakkailla, jopa 90. "Olipa mahtava saada videot kännykkään, sillä enhän minä muistanut eilisen fysioterapeutin harjoitteita, mutta nyt kun katson videot, muistan hyvinkin mistä olikaan kyse", muistelee Forsell miettiessään asiakaspalautteita.
 
Lopuksi keskustelimme nykyisestä maailmantilanteesta ja mitä haasteita se on tuonut ihmisten hyvinvointiin. Alla Markus listaa omat vinkkinsä etätyöskentelyyn ja hyvinvointiin.
 

1. Ollaan aitoja ja asiantuntijoita. Kysytään kuulumisia ja ollaan omia itsejämme, vaikka ollaankin ruudun toisella puolella. Se auttaa jaksamaan.

2. Annetaan jokaiselle työntekijälle vapaus työskennellä omaan tyyliin: palaveri kävellen, seisten tai pienessä liikkeessä. Kenenkään ei tarvitsisi salaa olla aktiivinen.

3. Pitkät istumisjaksot, alhaiset askelmäärät ja matala kuormitustaso ei tee hyvää pitkällä aikavälillä. Pienikin aktiivisuus on eteenpäin. Mieti, kuka tai mikä motivoi liikkumaan ja pyri olemaan säännöllisesti vähän aktiivinen. On tärkeää löytää omat jutut, joista nauttii. Liikettä työpäivään löydät esimerkiksi tästä treeniohjelmasta. Treeniohjelma on räätälöity kaikille sopivaksi, ja se on suunniteltu Physiotoolsin alustalla.

Kiitos Markus mukavasta keskustelusta.